Właścicielem i podmiotem odpowiedzialnym za dostępne tu produkty i usługi jest firma:
Terapie Wellness Joanna Michalak z siedzibą przy ul. Łowiecka 28, 58-306 Wałbrzych, NIP 8862806892
Wyjaśnienie pojęć użytych w regulaminie:
KLIENT – osoba, która zamawia lub kupuje w sklepie internetowym Studio Regeneracji, działając w imieniu własnym i na własny rachunek, dla wybranej i wskazanej w formularzu zamówień osoby obdarowanej (okaziciela), voucher na usługi / produkty z oferty na stronie www.studioregeneracji.pl
OKAZICIEL – osoba obdarowana na którą wystawiony jest voucher. Osoba uprawniona do skorzystania z usług na podstawie okazania vouchera.
VOUCHER – dokument potwierdzający zawarcie umowy kupna sprzedaży i uprawniający jego okaziciela (osobę obdarowaną) do skorzystania ze wskazanej / wybranej usługi / produktu z oferty na stronie www.studioregeneracji.pl w określonym czasie realizacji.
OKRES WAŻNOŚCI
Oznacza czas, w którym voucher musi zostać zrealizowany, zapisany jest w formacie daty na voucherze i w zależności od wybranej opcji przy zakupie obejmuje:
-Voucher na dowolną kwotę – 6 miesięcy od daty zakupu
– Voucher na wybrany zabieg z oferty – 3 miesiące od daty zakupu
Niezrealizowanie vouchera w okresie ważności, jak również brak rezerwacji przed upływem okresu ważności, oznacza wygaśnięcie wszelkich praw związanych z umową,
w szczególności powoduje brak możliwości realizacji vouchera przez okaziciela i z tego tytułu nie przysługują ani obdarowanemu, a klientowi żadne roszczenia, w szczególności roszczenie o zwrot zapłaconej kwoty.
Jest możliwe wydłużenie czasu ważności vouchera na prośbę osoby obdarowanej umawiającej datę wizyty w Studio Regeneracji. Sytuacja taka wymaga kontaktu
i zgłoszenia takiej potrzeby odnotowanej przez pracownika.
Procedura dokonania zakupu:
Zamówienie i zakup vouchera przez sklep internetowy składa się z etapów:
- wybranie rodzaju usługi lub wartości kwotowej vouchera, którego zamówieniem jest zainteresowany klient, co następuje poprzez kliknięcie przycisku „Do koszyka”, wybrania dodatkowego produktu lub przejściu do zawartości koszyka.
- Uzupełnienia danych okaziciela (osoby obdarowanej na którą ma zostać wystawiony voucher). Na tym etapie akceptowana i wymagana jest zgoda “*Oświadczam, iż zapoznałem się z treścią Regulaminu oraz Polityki Prywatności
i akceptuję ich postanowienia w celu realizacji zamówienia.” - Wybrania formy papierowej lub elektronicznej oraz wskazanie metody dostawy
i sposobu dokonania płatności. - Podanie niezbędnych danych klienta (w zależności od wybranej formy dostawy niezbędne może być podanie następujących danych: adres email, imię, nazwisko, nr telefonu, adres dostawy, dane paczkomatu, numer telefonu okaziciela)
- Finalizacja zamówienia wraz z akceptacją Regulaminu oznacza zawarcie umowy, co następuje poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i Płacę”,
- Dokonanie płatności przez serwis Cashbill
- Po zakończeniu Klient otrzymuje na podany e-mail potwierdzenie zamówienia
Klient oświadcza, że bierze pełną odpowiedzialność za prawidłowość informacji podawanych w formularzu zamówień. W związku z tym odpowiedzialność za skutki nieprawidłowości wynikających z niewłaściwego, niekompletnego lub niezgodnego
z prawdą wypełnienia formularza ponosi wyłącznie Klient.
Zawarcie umowy i odstąpienie od umowy
- Zawarcie umowy następuje z momentem, w którym Użytkownik klika przycisk „Kupuję i Płacę”. Jest to równoznaczne z zapoznaniem się i zaakceptowaniem warunków niniejszego Regulaminu, co z kolei jest uważane za zobowiązanie uiszczenia całości opłaty. Od tego momentu przyjmuje się, że klient zawarł umowę z firmą Wyjątkowy Prezent.
- Odstąpienie od umowy w przypadku zawarcia umowy na odległość w ciągu 14 dni jeśli voucher nie został jeszcze zrealizowany. Klient może odstąpić od umowy
i zrezygnować z realizacji vouchera bez podania przyczyn, zawiadamiając o tym pisemnie na adres mailowy kontakt@studioregeneracji.pl i pod warunkiem dostarczenia dowodu zakupu wystawionego za dokonanie opłaty. Zwrot kosztów dotyczy wybranej usługi lub kwoty zadeklarowanej na voucherze bez kwoty opakowania i wysyłki. - Decydując się na rezerwację, wymianę lub realizację, Klient zgadza się utratę prawa do odstąpienia od umowy.
Metody płatności przy zamówieniu vouchera dostępne w sklepie internetowym to:
- przelew tradycyjny nr konta do przelewu 91 1240 1952 1111 0011 1943 7745
- przelew na telefon nr 531 495 458
- gotówka, w przypadku wybrania opcji płatność przy odbiorze osobistym w salonie masażu Studio Regeneracji
- płatność kartą na terminalu płatniczym w przypadku wybrania opcji płatność przy odbiorze osobistym w salonie masażu Studio Regeneracji
Metody i koszty dostawy vouchera dostępne w sklepie internetowym to:
- darmowy odbiór osobisty w salonie masażu Studio Regeneracji po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym terminu i godziny odbioru
- darmowy odbiór ze sklepu Stacji Paliw BP po wcześniejszym potwierdzeniu przygotowania i oczekiwania vouchera na odbiór
- darmowa wysyłka vouchera w formacie PDF na podany adres mailowy
w formularzu zamówień - wysyłka paczkomatem wg cennika InPost (aktualna cena na grudzień 2024 to 11,99 zł za przesyłkę gabarytu mini do którego mieści się voucher w kopercie oraz rozłożony voucher pudełeczko)
- wysyłka kurierem Inpost z dostarczeniem na adres domowy wg cennika InPost (aktualna cena na grudzień 2024 to 14,99 zł za przesyłkę gabarytu mini do którego mieści się voucher w kopercie oraz rozłożony voucher pudełeczko)
- darmowe ale dostępne jedynie po uzgodnieniu telefonicznym możliwe jest
w niektórych przypadkach dostarczenie vouchera na wskazany adres przez pracownika salonu masażu Studio Regeneracji.
Warunki rezerwacji i realizacji vouchera:
- należy przestrzegać terminu realizacji zapisanego na voucherze w rubryce „voucher ważny do…”
- należy zarezerwować termin wizyty (data i godzina) ustalając jej zakres podając określony lub wybrany rodzaj zabiegu / produktu. Ustalenia terminu wizyty można dokonać kontaktując się na podany na voucherze nr telefonu
- voucher o większej wartości może być wykorzystywany na kilku wizytach
- w celu realizacji umówionej wizyty osoba obdarowana powinna mieć ze sobą ważny voucher, okazać go pracownikowi, który zaznaczy na nim realizację danego zabiegu / zakup produktu / wykorzystanie kwoty.
- Przy realizacji vouchera przez okaziciela obowiązuje go regulamin korzystania
z usług Studio Regeneracji dostępny na www.studioregeneracji.pl
Zwroty i zamiany:
- Z uwagi na spersonalizowany charakter zakupione Vouchery nie podlegają zwrotowi ani wymianie na pieniądze, uprawniają jedynie do realizacji usług / zakupu produktów w kwocie określonej na voucherze.
- Istnieje możliwość zmiany usługi na którą został wystawiony voucher w obrębie aktualnej ceny tej usługi lub na wyższą cenę za dopłatą.
- Za dodatkową opłatą jest możliwość zmiany okaziciela czyli wypisania vouchera na inną osobę obdarowaną (opłata pokrywa koszty opakowania czyli 5 zł za karnet
w kopercie lub 10 zł za pudełeczko z kokardką)
Zagubienie lub zniszczenie vouchera:
- istnieje możliwość wystawienia duplikatu vouchera pod warunkiem pisemnego wniosku klienta zawierającego potwierdzenie zamówienia i dowód płatności. Wystawienie duplikatu nie jest możliwe, jeśli okres ważności minął lub voucher został zrealizowany. Koszt wystawienia duplikatu to 10 zł w przypadku wersji elektronicznej, 15 zł za voucher w kopercie i 20 zł za voucher w pudełeczku.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I ADMINISTROWANIE DANYMI OSOBOWYMI
– Administratorem danych w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku
z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, w odniesieniu do danych osobowych Użytkowników, będących osobami fizycznymi, jest Terapie Wellness Joanna Michalak, ul. Łowiecka 28, 58-306 Wałbrzych.
– Dane osobowe klienta i okaziciela firma Terapie Wellness przetwarza zgodnie
z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z polityką prywatności zawartą
w Załączniku nr 1 do Regulaminu
Kontakt z salonem masażu Studio Regeneracji możliwy jest:
- telefonicznie pod numerem 531 495 458
- sms / whatsup / messenger
- za pośrednictwem poczty elektronicznej kontakt@studioregeneracji.pl
- przez formularz kontaktowy na stronie www.studioregeneracji.pl
- pisemnie na adres Studio Regeneracji, ul. Długa 3A, 58-309 Wałbrzych:
Podstawy prawne:
- Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (Dz.U. 2019 poz. 1145 z późn. zm.),
- Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2019 poz. 134
z późn. zm.), - Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2019 poz. 123 z późn. zm.),
- Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).